巨丰投顾广州分公司唐洁芳:合规是金融行业的生命线

Connor 比特币交易平台 2023-03-03 77 0

巨丰投顾广州分公司简介

陕西巨丰投资资讯有限责任公司广州分公司是陕西巨丰投资资讯有限责任公司旗下分公司。陕西巨丰投资资讯有限责任公司广州分公司设立于2016年,地处美丽的花城广州天河区。陕西巨丰投资资讯有限责任公司广州分公司在经营过程中,践行“专业·守正·创新·担当”的核心价值观,秉持“用心创造价值”的核心理念,坚守“尊重用户、共享共赢”的经营理念,围绕“自上而下、稳健图存拿明利”的投资理念,为客户提供安全、快速、愉悦的投资顾问服务,在投资者当中保持着良好的服务口碑。

今年是我在投顾行业的第二年,我必须要感谢公司为我提供了良好的工作和学习环境,让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识,同时在工作中不断提升自己的专业能力和服务水平。

中国证券业协会会长安青松在2022金融街论坛年会上发表重要讲话提出,证券从业人员不是从事“推销员”角色的简单劳动,而是要在专业服务中带来客户价值增长,必须掌握为客户提供“个性化服务”的专业本领。

作为公司合规质检部的一员,我们在审查服务人员跟客户的聊天过程中会发现当客户想要获得某只个股的具体操作建议、盘面分析或者上市公司的公告信息之类时,经常出现服务人员要咨询投顾老师,而中间的时间却只有“漫长”的等待之类的现象,这会让客户产生一种服务不够专业或者回复不够及时的感觉,毕竟股市涨跌可能确实只在一瞬间。

我们应当在工作中不断学习和总结,提升专业水平,优化客户的服务体验,毕竟专业是证券从业人员立身之本,也是合格证券行业人才的身份证明。

合规是金融行业的生命线,也是最容易触碰的红线。在服务过程中无投顾资质的小伙伴们可能不小心就给出客户观点或操作建议,营销过程中可能也会踩雷。

因此咱们要认真了学习证券业的法律法规知识,理解营销红线和违规的话术行为。公司各部门制作营销宣传内容、开展营销宣传行为或活动,应当按照事前审核、事中监控、事后留痕的基本原则,在遵守法律法规、本制度规定基础上,诚实信用、勤勉尽责、恪尽职守,按照投资者适当性管理基本要求,防止利益冲突,履行明示、告知、风险揭示义务,承担投资者保护等相关责任。

专业、守正、创新、担当,作为公司的一员,我们须共同努力为客户提供值得信赖的投资顾问服务,维护得来不易的良好服务口碑。

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